سوال های رایج

– آیا برای خرید ، حتما باید در سایت عضو باشم؟

خیر ، برای ثبت سفارش و خرید از سایت ، الزامی در عضویت در سایت نیست ، شما میتوانید بصورت کاربر مهمان خرید خود را انجام دهید

امابا عضویت در سایت از امکانات بیشتری مانند :وضعیت فعلی سفارش ، کد رهگیری مرسوله پستی ، مشاهده تاریخچه سفارش ها و دیگر امکانات بهره مند شوید.

– چگونه سفارش پستی خود را پی گیری کنم ؟

با مراجعه به صفحه اصلی سایت در منوی اصلی گزینه ” رهگیری سفارش “کلیک کنید و در فرم باز شده شماره رهگیری سفارش را ثبت کرده اید را وارد کرده و روی دکمه ی «رهگیری» کلیک کنید.

در صورت صحیح بودن اطلاعات،مراحل سفارش شما ازثبت، بسته بندی تا ارسال و ، کد 24 رقمی رهگیری مرسوله پستی به شما نمایش داده می شود

– چقدر طول میکشد کالا بعد از ثبت سفارش به دست من برسد ؟

طبق اعلام اداره پست، مرسولات پستی بین 48 تا 72 ساعت کاری تحویل خریدار خواهند شد.

– آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. سفارشات شما در روزهای کاری و در زمان کاری به سرعت رسیدگی و پردازش خواهند شد.

– چگونه میتوانم از کد تخفیف استفاده کنم ؟

در بعضی مواقع بصورت دوره ای و مناسبتی کد تخفیف از طرف فروشگاه به مشتریان ارایه میشود در هنگام خریدبا وارد کردن کد تخفیف ، تخفیف شما روی فاکتور شما اعمال می شود.

– آیا ممکن است پرداخت اینترنتی من ناموفق و مبلغ از حساب من کم شده باشد ؟

گاهی ممکن است که چنین اتفاقی بیافتد اما ظرف مدت ۷۲ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد شماره تراکنش ناموفق شما قابل پیگیری میباشد .

تماس با ما :
09335048610
09906519092